Povrati

Ako proizvod vratite u roku od 14 radnih dana, proizvod mora biti nekorišten, a ambalaža neoštećena. Povrat neće biti prihvaćen ako su ovi uvjeti prekršeni ili će se, prema našoj diskreciji, primijeniti naknada za vraćanje robe u iznosu od 50%. Preporučujemo da provjerite je li povrat obavljen ispravno jer ne odgovaramo ako vraćeni artikl nestane.

Prije vraćanja proizvoda, morate nas obavijestiti putem e-pošte na adresu info@vshub24.com . Dat ćemo vam autorizaciju za povrat, u suprotnom povrat neće biti prihvaćen.

Čim primite odobrenje za povrat, molimo vas da u paket priložite tiskano pismo (odobrenje) od nas, kao i sljedeće podatke:

Vaše ime i adresa
Vaša adresa e-pošte
Vaš jedinstveni broj narudžbe.

Ako ne možete ispisati naše pismo (dozvolu), molimo vas da sve podatke (koji su gore navedeni) zapišete na zaseban list i umetnete ga. Točna trenutna adresa za povrat bit će navedena u našem pismu (ovlaštenju). Molimo vas da osigurate da su svi troškovi dostave (povrata) plaćeni, budući da ste odgovorni za vraćanje paketa (osim u pojedinačnim slučajevima kada se obje strane dogovore o naknadi za nefunkcionalni artikl).

Uvjeti povrata primjenjuju se samo na uređaje i pribor koji nisu oštećeni i/ili raspakirani. Tekućine, arome, baterije, uređaji za jednokratnu upotrebu i slični predmeti ne mogu se vratiti.

Nakon dogovora o uljepšavanju – naplaćuje se naknada od 20 EUR.

Nepreuzete narudžbe mogu se ponovno poslati jednom iz skladišta prijevoznika. Narudžbe koje se više puta šalju, ali nisu prihvaćene, uništava prijevoznik.