Devoluciones

Si devuelves el producto en un plazo de 14 días laborables, este debe estar sin usar y el embalaje en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones si no se cumplen estas condiciones; de lo contrario, se aplicará una tasa de reposición del 50 % a nuestra discreción. Te recomendamos que te asegures de que la devolución se realiza correctamente, ya que no nos hacemos responsables si el artículo devuelto se extravía.

Antes de devolver el producto, debe informarnos por correo electrónico a la dirección [email protected]. Le proporcionaremos una autorización de devolución; de lo contrario, no se aceptará la devolución.

En cuanto reciba la autorización de devolución, incluya en el paquete una copia impresa de nuestra carta (autorización), así como la siguiente información:

Tu nombre y dirección:
Tu dirección de correo electrónico:
Tu número de pedido único.

Si no puede imprimir nuestra carta (autorización), le rogamos que anote toda la información (que se indica más arriba) en una hoja aparte y la adjunte. En nuestra carta (autorización) se indicará la dirección de devolución exacta y actual. Asegúrese de que todos los gastos de envío (de devolución) estén pagados, ya que usted es responsable de devolver el paquete (salvo en casos concretos en los que ambas partes acuerden una compensación por un artículo defectuoso).

Las condiciones de devolución solo se aplican a los dispositivos y accesorios que no hayan sufrido daños ni se hayan desembalado. Los líquidos, los aromas, las pilas, los dispositivos desechables y otros artículos similares no se pueden devolver.

Una vez acordado el embellecimiento, se aplicará una tarifa de 20 EUR.

Los pedidos no recogidos pueden reenviarse una vez desde el almacén del transportista. Los pedidos que se envían repetidamente pero no se recogen son destruidos por el transportista.

Se rige y se interpreta de conformidad con las legislación de Francia.

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