Retours

Si vous renvoyez le produit dans les 14 jours ouvrables, le produit doit être inutilisé et l'emballage intact. Les retours ne seront pas acceptés si ces conditions ne sont pas respectées ou si des frais de restockage de 50 % sont appliqués à notre discrétion. Nous vous recommandons de vous assurer que le retour est effectué correctement, car nous ne sommes pas responsables si l'article retourné est manquant.

Avant de retourner le produit, vous devez nous en informer par e-mail. par e-mail info@vshub24.com. Nous vous donnerons une autorisation de retour, faute de quoi le retour ne sera pas accepté.

Dès que vous recevez l'autorisation de retour, veuillez inclure une lettre imprimée (autorisation) de notre part dans le colis, ainsi que les informations suivantes :

Votre nom et votre adresse
Votre adresse électronique
Votre numéro de commande unique.

Si vous ne pouvez pas imprimer notre lettre (autorisation), veuillez noter toutes les informations (énumérées ci-dessus) sur une feuille séparée et l'insérer. L'adresse de retour actuelle exacte sera indiquée dans notre lettre (autorisation). Veillez à ce que tous les frais d'expédition (retour) soient payés, car vous êtes responsable du retour du colis (sauf dans les cas individuels où les deux parties conviennent d'une compensation pour un article qui ne fonctionne pas).

Les conditions de retour ne s'appliquent qu'aux appareils et accessoires qui n'ont pas été endommagés et/ou déballés. Les liquides, les arômes, les piles, les appareils jetables et autres articles similaires ne sont pas repris.

Après accord sur l'embellissement - 20EUR de frais s'appliquent.

Les commandes non réclamées peuvent être réexpédiées une fois à partir de l'entrepôt du transporteur. Les commandes envoyées à plusieurs reprises mais non acceptées sont détruites par le transporteur.